Wsparcie Fortbet Casino

Szukasz kontaktu z Fortbet Casino?

Napisz na [email protected], zadzwoń pod +48 22 958 21 28 lub otwórz czat — obsługa odpowiada całodobowo, 24 godziny na dobę.

Zapytaj teraz Sprawdź wszystkie gry

Średnia wypłata w 13 minut

Licencja Anjouan — numer ALSI-435586

Audyt wypłat: BMM Testlabs i QUINEL

Oferta powitalna dla nowych graczy

150% do 700 zł
+ 178 darmowych spinów

4,5

Ocena 4,5 na podstawie 4 839 zweryfikowanych opinii w AskGamblers

Szybki wybór

Wybierz kanał i napisz do nas

Każdy kanał prowadzi do człowieka, a nie do bota — tak działa Fortbet Casino.

Czat na żywo?

Postaw na czacie, gdy sprawa jest pilna — zwykle odpowiadamy w ciągu jednej minuty, o każdej porze dnia i nocy, siedem dni w tygodniu.

Rozpocznij czat

Chcesz dołączyć zrzut ekranu?

Wyślij wiadomość na [email protected], gdy chcesz dołączyć zrzuty ekranu lub opisać sprawę dokładnie; odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu czterech godzin.

Napisz

Rozmowa telefoniczna z konsultantem

Zadzwoń pod +48 22 958 21 28 (CET), jeśli wolisz rozmowę głosem — numer jest polski, a konsultant odbiera zwykle w trzy minuty.

Zadzwoń

Pomoc po polsku

Pomoc dla graczy z Polski bez pośredników

Przydaje się, gdy chcesz rozmawiać po polsku i mieć wszystko pod ręką w jednym miejscu.

Element

Wartość

Telefon w Polsce

+48 22 958 21 28

Strefa czasowa

CET

Języki obsługi

polski, angielski, niemiecki

Organ nadzorczy

Anjouan Offshore Finance Authority, licencja ALSI-435586

Pomoc w hazardzie

Anonimowi Hazardziści, Fundacja Itaka, Krajowy System Wykluczeń

E-mail

[email protected]

Odpowiedź bez zwłoki

Fortbet Casino odpowiada od razu

Najszybciej dostaniesz odpowiedź na czacie — zwykle w ciągu jednej minuty, o dowolnej porze.

Zapisz się do kampanii

Sześć adresów

Odpowiedź od razu trafia do właściwego działu

Dopasowanie tematu do adresu skraca drogę wiadomości i oszczędza Twoje oczekiwanie.

Dział

E-mail

Obsługa ogólna

[email protected]

Weryfikacja dokumentów

[email protected]

Wpłaty i wypłaty

[email protected]

Reklamacje

[email protected]

Dane osobowe i prywatność

[email protected]

Współpraca biznesowa

[email protected]

Kim jesteśmy

Zanim wpłacisz, sprawdź podmiot i numer licencji

Po tej sekcji wiesz, kto prowadzi kasyno, pod jakim adresem i z jaką licencją.

Element

Wartość

Nazwa prawna

Fortbet Casino LLC

Numer spółki

569250 (Anjouan)

Adres siedziby

Hombo Road, Mutsamudu

Regulator

Anjouan Offshore Finance Authority

Numer licencji

ALSI-435586

E-mail wsparcia

[email protected]

Fortbet Casino podnosi sprawę wyżej

Gdzie trafia reklamacja, gdy brak odpowiedzi?

Otwórz swoje konto

Gdzie wysłać sporne rozliczenie?

Opisz sprawę na [email protected], podając numer konta, datę i kwotę. Zespół potwierdza wpływ zgłoszenia i wraca z decyzją po sprawdzeniu historii transakcji.

Przed odwołaniem, po ponownej ocenie

Poproś o ponowną ocenę u kierownika zespołu, gdy odpowiedź nie rozwiąże problemu. Przełożony prześwietla korespondencję i wydaje drugą decyzję na piśmie.

Po decyzji, przed urzędem

Skieruj sprawę do Anjouan Offshore Finance Authority, gdy wewnętrzna droga się wyczerpie. Dołącz numer licencji ALSI-435586 oraz całą korespondencję z reklamacjami.

Konkret zamiast domysłów

Krótkie odpowiedzi na trudne pytania

Co zrobić, jeśli odpowiedź pomocy mi nie wystarcza?

Poproś o ponowne sprawdzenie sprawy, podając numer zgłoszenia, jeśli go dostałeś. Gdy nadal brakuje rozwiązania, wyślij wiadomość na adres [email protected] i opisz przebieg kontaktu. Ostatecznie sprawę można skierować do Anjouan Offshore Finance Authority.

Dlaczego pomoc prosi mnie o dane do konta?

Podaj adres e-mail przypisany do konta oraz imię i nazwisko, bo to wystarcza do odnalezienia profilu. Hasło nie jest potrzebne i nikt z pomocy o nie nie poprosi. Numer telefonu weryfikacja sprawdzi, jeśli sprawa dotyczy płatności.

Co się stanie, gdy poproszę o kopię moich danych?

Wyślij zgłoszenie na adres [email protected], wskazując, czy chcesz kopię swoich danych, czy ich usunięcie. Odpowiedź trafi na e-mail z rejestracji, w języku polskim lub angielskim. Usunięcie danych może oznaczać zamknięcie konta.

Co zrobić, jeśli chcę zrezygnować z gry u Was?

Napisz na adres [email protected] z prośbą o zamknięcie konta, z tego samego adresu e-mail, który służy do logowania. Zablokujemy dostęp i wypłacimy środki po rozliczeniu zakładów. Konto pozostaje zamknięte także po zmianie zdania.

Czy muszę znać licencję przed kontaktem?

Nie musisz nic sprawdzać, ale warto wiedzieć, kto prowadzi serwis: Fortbet Casino LLC, numer 569250, Hombo Road, Mutsamudu. Działa na licencji ALSI-435586 wydanej przez Anjouan Offshore Finance Authority. Regulator nadzoruje zgodność z prawem, nie rozpatruje zakładów.

Ile potrwa weryfikacja, jeśli wyślę dokumenty wieczorem?

Sprawdzenie dokumentów trwa zwykle do 37 godzin, licząc od chwili, gdy komplet trafi do nas. Wyślemy wiadomość na adres e-mail z profilu, gdy decyzja będzie gotowa. Brakujący dokument wydłuża termin, więc przygotuj zdjęcie dowodu, potwierdzenie adresu i karty płatniczej.

Ile czekasz na odpowiedź

Kiedy odezwie się do Ciebie konsultant?

Znika obawa, że napiszesz wieczorem i odpowiedź przyjdzie dopiero po weekendzie.

Kanał

Czas

Dyżur czatu

całodobowo, 24 godziny

Pierwsza odpowiedź na czacie

1 minuta

Adres e-mail

[email protected]

Odpowiedź e-mail

4 godziny

Numer telefonu

+48 22 958 21 28

Czekanie na linii

3 minuty

Strefa czasowa strony

CET

Krótsza rozmowa z gotowymi danymi

Fortbet Casino prosi o komplet od razu

Przygotuj przed rozmową

Zbierz te pięć rzeczy w jednym miejscu, zanim otworzysz czat albo wybierzesz numer.; adres e-mail przypisany do konta; numer i data transakcji; zrzut ekranu z komunikatem błędu; dokument potwierdzający tożsamość; krótki opis sprawy w dwóch zdaniach